Router / Firewall

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VoIP kann nicht registrieren, Stimme einseitig

Falls sich Ihr VoIP-Gerät nicht konfigurieren lässt oder Sie nach der Konfiguration nur die Stimme in eine Richtung hören, könnte Ihre Firewall die Sprach-Pakete blockieren. Schalten Sie die Firewall temporär aus und überprüfen Sie die Sprache noch einmal. Sollte es dann funktionieren, müssen Sie die eingehenden Firewall Ports wie unten beschrieben öffnen.

Aus Sicherheitsgründen die Ports nur auf den angegebenen IP Bereich frei geben.

  • IP Adressen peoplefone von «95.128.80.2 - 95.128.80.9»
  • «UDP/TCP 5060 TCP 5061» (Signalisierung) und «UDP 8000-60000» (Stimme)
  • Session Timeout UDP: > 300s
  • ReRegister-Time: 180-300s

Peoplefone App im WiFi bekommt keine eingehenden Anrufe

Unter Umständen müssen Sie auch noch den PUSH Service für die Peoplefone App freigeben

  • «UDP/TCP 4998 (PUSH)» von der IP «185.190.125.38»

Unregelmässige eingehende Anrufe, regelmässigen Unterbruch der ausgehenden Anrufe

Falls nach der Installation Probleme auftreten, wie unregelmässigen Eingang der Anrufe, regelmässigen Unterbruch bei ausgehenden Anrufen, etc. kontrollieren Sie die Einstellungen auf Ihr VoIP-Gerät, Router oder Firewall. Im Allgemeinen gilt:

  • Firewall und/oder Router: "SIP ALG" deaktivieren
  • Endgeräte: "NAT keep alive" aktivieren
  • Gigaset IP: STUN Server aktivieren mit "stun.peoplefone.com"

Provisionierung (Autokonfiguration)

Damit die Provisionierung (Autokonfiguration) richtig funktionieren kann, müssen die Ports «TCP 80 und 443» auf der Firewall geöffnet sein.

Aus Sicherheitsgründen die Ports nur für die angegebenen Domainen resp. IP Adressen frei geben.

Hersteller Settings URL
Cisco SPA ciscospa.peoplefone.com
Mitel                      mitel.peoplefone.com
Panasonic panasonic.peoplefone.com
Snom snom.peoplefone.com
Yealink yealink.peoplefone.com



Beispiel: Firewall - "SIP ALG"